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お客様相談室

商品に関するお問合せ

  • 工場出荷の際は品質管理に万全を期して厳重な検査を行っておりますが、
  • お気づきの点がございましたらお手数ですが下記までご連絡ください。

よくいただくご質問

お客様からよく頂戴するご質問をまとめました。

Q1 : 「くんさき・いかくん製品の中に膜のような物が混入」
A1 : いかの皮が乾燥してはがれたものです。お手数ですが硬いので取り除いてお召し上がりください。
Q2 : 「昆布・いか製品についている白い粉のようなものは」
A2 : 昆布は「マンニット」、イカは「タウリン」というもともと原料に含まれる旨み成分です。人体に影響はありません。
Q3 : 「鮮度保持剤を乾物と一緒に戻してしまった」
A3 : 基本的に人体に影響のあるものは使用しておりません。取り除いてお召し上がりください。
Q4 : 「賞味期限が過ぎたら食べられない?」
A4 : おいしく召し上がっていただくための目安ですので、出荷当初の味・品質ではありません。
Q5 : 「直接購入したい」
A5 : 直接販売に関しましては、ケース単位でのご購入を承っております。通信販売をご参照ください。

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